Retourneren

Niet tevreden of toch niet helemaal wat je zocht? Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Zo stuur je iets terug

1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@kerst-inkopen.nl of via het retourformulier. Vermeld je ordernummer en welk product je terugstuurt.
2. Je krijgt van ons het retouradres. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, goed verpakt en het liefst in de originele verpakking.
3. Je geld terug: we betalen het aankoopbedrag en de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Goed om te weten

• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, en het retourpakket reist op jouw risico. Bewaar dus het verzendbewijs.
• Je mag een product bekijken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product daarna in waarde gedaald, bijvoorbeeld door gebruik of beschadiging, dan kunnen we dat verrekenen.
• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet retour.
• Bestel je als bedrijf, dan geldt de bedenktijd niet. Neem bij vragen gerust contact op.

Defect of verkeerd geleverd?

Is een product kapot aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Meld het ons zo snel mogelijk, het liefst met een foto. We sturen dan kosteloos een vervangend product of je krijgt je geld terug. De kosten voor het terugsturen zijn in dat geval voor ons.